本期概要：

本期戰略落地周報主要包括如下內容：

1、關(guān)于發(fā)布人力資源本部員工轉正等流程通知；

2、關(guān)于發(fā)布《客服工單流程管理制度V1.0》通報;

3、關(guān)于我公司被評定為2018年度服務(wù)業(yè)發(fā)展“十強企業(yè)”和2018年度工業(yè)納稅“20強企業(yè)”；

4、關(guān)于對五項管理學(xué)習各小組積分通報

 一周新聞動(dòng)態(tài)

1、【關(guān)于發(fā)布人力資源本部員工轉正等流程通知】:

    公司成立經(jīng)營(yíng)管理本部后，對整體組織架構做出了變革，并對相應流程做出了調整和優(yōu)化。

     根據公司流程梳理項目規劃，在流程梳理項目經(jīng)理和項目專(zhuān)家的指導協(xié)調下，目前人力資源本部已經(jīng)完成了相關(guān)流程的梳理優(yōu)化，現正式發(fā)布人力資源本部一月份完成梳理優(yōu)化的流程（具體參見(jiàn)附件）：

    RZ-B-003-1.0---員工轉正流程

    RZ-B-004-1.0---雇主責任險增/減流程、

    RZ-B-005-1.0---招聘流程

     RZ-B-006-1.0---人員規劃流程

以上發(fā)布自即日起開(kāi)始正式運行，后續將會(huì )進(jìn)行測試上線(xiàn)推行，現發(fā)布給各部門(mén)，請各部門(mén)知悉后參照執行。

2、【關(guān)于發(fā)布《客服工單流程管理制度V1.0》通報】:

根據我司2019年經(jīng)營(yíng)方向，即促進(jìn)客戶(hù)、供應商滿(mǎn)意度的提升，實(shí)現經(jīng)營(yíng)結果的戰略方向，為加強客服工單時(shí)效管理，提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，經(jīng)營(yíng)管理本部制定《客服工單流程管理制度V1.0》，經(jīng)過(guò)與IT、營(yíng)運、財務(wù)部門(mén)相關(guān)同事兩輪的協(xié)同，通過(guò)與各部門(mén)的意見(jiàn)征詢(xún)，現正式發(fā)布客服工單流程管理制度。

客服工單流程流程自發(fā)布起正式運行，請各部門(mén)知悉后參照執行。

3、【關(guān)于我公司被評定為2018年度服務(wù)業(yè)發(fā)展“十強企業(yè)”和2018年度工業(yè)納稅“20強企業(yè)”】:

2019年2月21日，長(cháng)豐縣縣委、縣政府在縣三館會(huì )議中心召開(kāi)2019年全縣三級干部大會(huì )，深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，動(dòng)員全縣廣大黨員干部，弘揚奮斗精神，崇尚真抓實(shí)干，以高質(zhì)量為引領(lǐng)，擔當作為抓落實(shí)，艱苦奮斗再出發(fā)，努力創(chuàng )造“一個(gè)率先、兩個(gè)進(jìn)位”新業(yè)績(jì)。安徽國力物流有限公司總經(jīng)理楊總應邀參加本次大會(huì )，會(huì )上，縣領(lǐng)導通報了有關(guān)重點(diǎn)工作評定情況，并進(jìn)行了大會(huì )表彰，我公司喜獲殊榮被評定為2018年度服務(wù)業(yè)發(fā)展“十強企業(yè)”和2018年度工業(yè)納稅“20強企業(yè)”。

4、【關(guān)于對五項管理學(xué)習各小組積分通報】：為進(jìn)一步提升五項管理的學(xué)習效果，提高全體同事的參與積極性，現對上周各小組積分進(jìn)行通報：

第一組   38分     第二組  43分    第三組    33分     

第四組   31分     第五組   21分   第六組    46分

第七組   36分     第八組   55分   第九組    12分

第十組    8分

由于第九組和第十組是新成立的，不參與本次排名。上周積分排名第一的是第八小組，上周積分最后排名靠后的是第四和第五小組，這兩小組將會(huì )在晨會(huì )上分享學(xué)習心得、小故事等相關(guān)內容。